BigSaverABN.dk SERVICEKONTRAKT
Definitioner og omfang
Denne aftale definerer kontrakt abonnentens rettigheder og forpligtelser, det vil sige kunderne (senere dig) og BigSaverABN.dk’s og andre virksomheder, der tilhører BigSaver-gruppen (senere BigSaver) vedrørende BigSaverABN.dk de elektriske cykler (senere elcykel) brug (senere service) og brug af ekstraservice (senere ekstra service).
Hvis det ønskes, kan du for eksempel give elcyklen til brug hos et familiemedlem (senere bruger).
Husk, at du altid er ansvarlig for elcyklen, servicegebyrer og brug. Bemærk venligst, at det ikke er tilladt at udleje dit personlige elcykel for et gebyr til en tredjepart.
BigSaverABN har ret til at foretage en kreditkontrol ved indgåelsen af aftalen. BigSaverABN kan om nødvendigt anmode dig om, inden du accepterer din ordre, at foretage en forudbetaling.
Kontraktperiode
Minimumskontraktperioden starter fra ordredatoen og slutter 24 måneder og to uger efter ordredatoen (kontraktperioden udtrykkes i antal dage 744 dage, 2×365+14 dage). Sådan opsiges denne aftale efter udløbet af minimumskontraktperioden:
Tag kontakt til BigSaverABN kundeservice via e-mail
Returner dit personlige elcykel i henhold til vores kundeservice instruktioner indenfor en uge efter kontraktens ophør. Du kan returnere elcyklen gratis
Hvis du ikke annullerer aftalen eller returnerer elcyklen inden for den frist, vil aftalen fortsat være en gyldig aftale med en månedlig opsigelsesperiode.
Elcykel leveret til dig
Du kan vælge den elcykel, der passer til dig fra BigSaverABN.dks kollektion.
BigSaverABN sender dig en ny ubrugt elcykel i begyndelsen af din 24 måneders kontraktperiode.
Elcyklen er BigSaverABNs ejendom i kontraktperioden, så hold det i god stand. Fjern ikke logoer fra elcyklen, mal den ikke, sæt ikke klistermærker på den og foretag ikke andre former for ændringer på dit personlige elcykel.
Mulighed for at købe elcyklen ud
Du kan til enhver tid indløse din personlige elcykel ved at betale de resterende månedlige gebyrer for minimums-kontraktperioden samt et engangsgebyr på 995 kr. Denne aftale ophæves når du har købt elcyklen.
Hvis du for eksempel ønsker det, kan du købe elcyklen ud efter 20 måneder ved at betale de månedlige gebyrer på kontraktperiodens resterende 4 måneder.
Hvis du har valgt en elcykel med et månedligt betalingsinterval, kan du indløse elcyklen ved at betale xxx kr. (xxx kr/måned x 4 + xxx kr.)
Brug af elcyklen
BigSaverABN.dks elcykler (elcykel) er designet og fremstillet til brug i overensstemmelse med den polske færdselslov, der er udformet til “lette elektriske køretøjer”.
Før du tager elcyklen i brug, skal du sørge for, at du er opmærksom på færdselsreglerne der gælder for elektriske elcykel i dit område, og at du kan håndtere elcyklen under alle omstændigheder uden at være til fare for dig selv eller andre trafikanter. Vejrforholdene kan i væsentlig grad påvirke elcyklens acceleration og bremselængden. Hjelm er dit vigtigste sikkerhedsudstyr. BigSaverABN anbefaler, at du bærer hjelm, når du kører på elcykel.
Elcyklen må ikke bruges til transport af passagerer.
Sørg for, at du ikke overskrider den angivne maksimumvægt af elcyklen
Kør kun ved den tilladte fartgrænse
Det er ikke sikkert at bruge en mobiltelefon, når du kører på elcykel
Det er forbudt at bruge elcyklen beruset
BigSaverABN.dk elcykel må ikke bruges til ræs, kørsel på bjerge, stunts eller trick-kørsel. Trick-kørsel omfatter bl.a. at spinde med gas/acceleration eller bremse, køre på ét hjul, stejle på baghjul og hoppe Kør ikke elcyklen i dybe vandpytter og udsæt ikke elcyklens motor og batteri for unødig fare for vandskader
Parker kun elcyklen i tilladte områder
Husk at låse elcyklen på en passende måde, hvis du ikke er i elcyklens umiddelbare omgivelser lad ikke elcyklen være ude i flere dage, da regn og fugt kan beskadige elcyklen. Du kan nemt og trygt opbevare dit elcykel indendørs. Eller opbevar batteriet indenfor
Husk at oplade elcyklens batteri i tide. Hvis batteriet løber tør midt på rejsen kan du bruge elcyklen som et almindeligt elcykel. Bemærk, at når batteriniveauet falder, påvirker det også elcyklens ydeevne
Hvis batteriet opvarmes usædvanligt meget efter opladning eller i brug, kontakt vores kundeservice
Hvis du har overrakt elcyklen til brug hos en anden, skal du sørge for, at denne bruger har tilstrækkelig viden og færdigheder til at benytte sig af elcyklen.
Reparation af fejl
Hvis reparationen af fejlen kræver, at elcyklen udskiftes med en anden, så vil vores service sende en erstatningselcykel i løbet af den næste hverdag. Leveringstiden for elcykel er typisk på 3-7 arbejdsdage.
Når du har modtaget din erstatningselcykel, skal du straks sende din anden defekte elcykel tilbage til BigSaverABN.dk.
Reparation af skader
BigSaverABN Service dækker også skader pådraget af f.eks. hvis du falder af.
Aftalen omfatter to gratis reparationer af skader om året. Hvis der sker ulykker hyppigere, opkræver vi et reparationsgebyr i henhold til vores serviceprisliste for reparation af skader. Vores servicegaranti dækker ikke forsætlige skader eller skader forårsaget af en tredjepart.
Brug ikke en defekt eller skadet elcykel. Det er dit ansvar at holde dit personlige elcykel i juridisk, forsvarlig stand.
Udskiftning af slidte dele, såsom dæk og batteri
BigSaverABN.dk-servicegaranti dækker også slidte dele såsom dæk, bremser og batteri. I kontraktperioden vil vi udskifte dit personlige elcykelsbatteri, hvis opladningskapaciteten er faldet til under 70 procent af det nye batteris strømkapacitet.
Rapportér dine reparationsbehov til tiden, så vi f.eks. ved udskiftning af dæk eller andre dele, kan arrangere det i tide.
Ulykker
BigSaverABN er ikke ansvarlig for skader forårsaget af elcyklen eller af dens anvendelse. Sørg for, at du har den rette forsikring.
Hvis du er kommet ud for en ulykke, skal du straks anmelde hændelsen til politiet og derefter til BigSaverABN ved at tage kontakt til vores kundeservice.
Hvis du kommer til skade i en elcykelsulykke, kan en ulykkesforsikring eller sygesikring være nyttig for dig. Hvis en bil eller et andet køretøj er involveret i et uheld, vil du modtage erstatning fra køretøjets motorkøretøjsforsikring. Den ansvarsforsikring der er inkluderet i boligforsikring, vil som regel træde i kraft, hvis du f.eks. påkører en fodgænger.
Elcyklen bliver stjålet eller går tabt
Elcyklen er dit ansvar. Hvis elcyklen bliver væk eller stjålet, skal du betale BigSaverABN minimum kontrakt periodens resterende månedlige gebyrer og elcyklens restpris. Anmeld altid tyveri til politiet.
De fleste hjem/indboforsikringer dækker som regel tyveri af elcykel. Det er dit ansvar, at sørge for dette. Servicegebyrer
Kontraktlige servicegebyrer bliver opkrævet på forhånd, afhængig af dit valg i forbindelse med bestilling af service. De støtteberettigede betalingsintervaller er 1, 3, 12 og 24 måneder.
Fristen for månedligt gebyr fastsættes af ordredatoen. Månedlige gebyrer hver 30. dag eller flere perioder af 30 dage. Fordi kalendermånederne varierer, kan fristen for månedlige betalinger variere med et par dage.
Sørg for, at dit kreditkort og din bankkonto har tilstrækkelig dækning til at foretage betalinger.
Opdatering af betalingsoplysninger
Hvis dine personlige betalingsoplysninger ændrer sig, så opdatér straks de nye oplysninger på din BigSaverABN profil gennem vores selvbetjeningsside før din næste betalingsperiode udløber. F.eks. ved modtagelse af nyt kreditkort, når dit gamle er udløbet.
Kreditkort og andre betalingsoplysninger gemmes sikkert og krypteret i vores faktureringssystem.
Fortrydelsesret for fjernhandel
Aftalen du indgår i, online eller på din telefon, betragtes som en fjernhandel med 14 dages fortrydelsesret. Hvis du beslutter dig for at annullere den aftale, som du har underskrevet, skal du underrette eller returnere den elcykel du har modtaget, til BigSaverABN inden for 14 dage efter, at du har indgået aftalen.
Du kan åbne pakken med din elcykel og stifte bekendtskab med indholdet i dit eget tempo. Men hvis du tager elcyklen i brug under fortrydelsesperioden og før fristen, og du fortryder aftalen, skal elcyklen være som i ny stand eller som modtaget, når du returnerer det. Ellers skal du kompensere for afskrivningen af varerne. Afskrivningsfradrag på grund af brug af varerne er 30% af elcyklens indkøbspris.
Købsprisen er defineret i denne aftale under “Mulighed for at købe elcyklen ud”. (F.eks. 10’s nedskrivningskompensation er xxxx kr., hvis du valgte et 2-årigt betalingsinterval, når du afgiver ordrer.)
Hvis det returnerede elcykel er usælgeligt, skal du betale for hele værdien af elcyklen. Afskrivningsfradraget eller værdien af et køretøj, der ikke kan sælges, vil blive opkrævet af dig i efterfølgende tidsrum.
Opsigelse af kontrakten inden kontraktperiodens udløb
Efter opsigelsesperioden kan du opsige kontrakten efter 8 måneder ved at betale et gebyr på xxxx kr. og underrette os og returnere køretøjet.
Du kan også købe dit personlige elcykel til enhver tid i kontraktperioden, hvilket er defineret i afsnittet “Mulighed for at købe elcyklen ud”.
Meddelser, der er inkluderet i tjenesten, samt din ret til opsigelse i tilfælde af ændrede situationer
Du skal sikre dig, at BigSaverABN har opdaterede kontaktoplysninger fra både dig og brugeren, som du har givet elcyklen til.
BigSaverABN sender meddelelser til dig, som en del af aftalen. F.eks. ved forsinkede betalinger eller tjeneste ændringer, vil du digitalt modtage meddelelser gennem den e-mailadresse, som du har angivet, eller tilknyttede telefonnumre.
Tjenesten og dens egenskaber eller dens gældende vilkår og betingelser kan ændres. Hvis ændringer er skadelige for dig, har du ret til at annullere Tjenesten, så den straks ophører måneden efter at brugeren er blevet informeret om ændringen af Tjenesten.
Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer i indholdet af tjenesten, mindst én måned før ændringen. Nye kontraktvilkår vil blive anvendt på Tjenesten, når de har trådt i kraft.
Hvis ændringen skyldes en ændring i loven eller en regeringsbeslutning, har BigSaverABN ret til at at gennemføre ændringen fra den dato, hvor ændringen eller beslutningen træder i kraft.
Immaterialrettigheder
Intellektuelle ejendomsrettigheder, der er anvendt i vores tjenester og varer, såsom varemærker og patenter, tilhører BigSaverABN eller tredjeparten. BigSaverABN overlader dig begrænsede brugerrettigheder til den kontraktlige tjeneste samt versioner af software i maskinsprog og dokumenter, der leveres i henhold til aftalen.
De service og hardware, software, dokumenter og andre varer, der overføres med brugerrettigheder må kun anvendes til det aftalte formål og i henhold til instruktioner fra BigSaverABN eller en tredjepart. Når
brugerrettighederne udløber, kan BigSaverABN bede dig om at returnere produkter eller andre dokumenter og software.
Overvældende kræfter
BigSaverABN står ikke ansvarlig for kontraktlige eller erstatningskrav i det omfang, at overholdelse af dem forhindres eller forsinkes af force majeure.
Force majeure betyder hændelser eller virkninger uden for BigSaverABNs kontrol, og som BigSaverABN ikke kunne have forventet eller forudset ved udarbejdelsen af Aftale. En sådan begivenhed kan være forhold, der skyldes ekstreme vejrforhold, nationale nødsituation, arbejdskonflikter, naturkatastrofer, afbrydelser af energidistributionen, afbrydelse af betalingstransaktioner, lovgivning eller offentlige ordrer eller -beslut, grave-, maskiner- eller tilsvarende skader forårsaget af og leveringsfejl begået af kontraherende parter som følge af ovennævnte situationer.
Hvis udførelsen af kontrakten forhindres eller forsinkes på grund af fristen for overholdelse af forpligtelsen forlænges, så længe det er hensigtsmæssigt under hensyntagen til omstændighederne.
Du er ikke ansvarlig for at opfylde de kontraktlige krav i tilfælde af force majeure, for så vidt som overholdelse af aftalen er forhindret eller forsinket på force majeure, som f.eks. en national nødsituation, katastrofe, afbrydelse af betalingstransaktioner og offentlige ordrer eller beslutninger.
Stridigheder
Stridigheder skal først og fremmest forsøge at blive løst gennem forhandlinger med kontrakt ansvarlige. Du har ret til at lægge sag an ved byretten i din bopæl i Danmark. Hvis der ingen anden domstol er til at behandle stridigheden, skal stridigheden behandles i Københavns Byret.
Du har også ret til at rejse stridigheden vedrørende aftalen i forbrugerstridigheder hvis beslutninger er henstillinger i sagens natur.
Gyldigheden af vilkårene og betingelserne
Disse vilkår og betingelser gælder fra 01/01/2021 i Danmark. Vilkårene i kontrakten er gratis og tilgængelig fra BigSaverABN.